परिचय
कॉर्पोरेट प्रशिक्षण में कक्षा में होने वाली शिक्षा, प्रशिक्षक द्वारा दी गई ट्रेनिंग और लंबे समय तक भौतिक रूप में मुद्रित मैनुअल शामिल थे। ये सभी घटक प्रशिक्षण का हिस्सा थे और सभी को उपलब्ध कराया गया था। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण के संदर्भ में, ये कार्यक्रम में शामिल किए गए सबसे आवश्यक तत्व हैं। यद्यपि ये रणनीतियाँ अतीत में प्रभावी साबित हुई हैं, फिर भी आधुनिक कार्यस्थल की आवश्यकताओं के कारण इनकी निरंतर परीक्षा हो रही है। इसका कारण यह है कि समकालीन कार्यस्थल में निरंतर नवाचार हो रहा है और यह अधिक जटिल होता जा रहा है। यही कारण है कि परिस्थितियाँ ऐसी हैं। दूरस्थ टीमों, हाइब्रिड कार्य व्यवस्थाओं और निरंतर कौशल विकास की आवश्यकता को पूरा करने के लिए, एक ऐसी शिक्षा पद्धति को लागू करना अत्यंत महत्वपूर्ण है जो न केवल लचीली हो बल्कि अधिक सुलभ भी हो।
इसका कारण यह है कि इन परिस्थितियों की आवश्यकताओं को पूरा करना अनिवार्य है। इसके अलावा, ये दोनों विशेषताएं होना अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। व्यक्ति को न केवल प्रशिक्षण तकनीक तक त्वरित पहुंच होनी चाहिए, बल्कि यह लचीली भी होनी चाहिए, क्योंकि यह शिक्षण पद्धति का एक महत्वपूर्ण घटक है। पिछले कुछ सौ वर्षों में, मोबाइल ई-लर्निंग का विचार एक व्यवहार्य विकल्प के रूप में विकसित हुआ है, जिसे व्यवसायों को ध्यान में रखना आवश्यक है। यह प्रवृत्ति काफी हद तक ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म, ई-लर्निंग एप्लिकेशन और ई-लर्निंग से संबंधित अन्य तकनीकों के विस्तार से जुड़ी हो सकती है। संभवतः इस प्रवृत्ति के उदय का कारण यह है कि मोबाइल उपकरणों पर ई-लर्निंग पारंपरिक ई-लर्निंग की तुलना में अधिक लागत प्रभावी हो गई है।
कॉर्पोरेट प्रशिक्षण का भविष्य मोबाइल ई-लर्निंग क्यों है?
परंपरागत कक्षा शिक्षण की तुलना में, मोबाइल लर्निंग के कई स्पष्ट लाभ हैं। पुराने सिस्टमों की तुलना में, नए सिस्टम कर्मचारियों को जब चाहें तब सामग्री तक पहुँचने की सुविधा देते हैं, जिससे वे अपने शेड्यूल को बेहतर ढंग से समायोजित कर सकते हैं। यह पहले ही सिद्ध हो चुका है कि छोटे, अधिक केंद्रित मॉड्यूल, जिन्हें कुछ लोग माइक्रो लर्निंग कहते हैं, लंबे व्याख्यानों की तुलना में कर्मचारियों द्वारा जानकारी को बेहतर ढंग से याद रखने में अधिक सफल होते हैं। यात्रा, भौतिक कक्षाओं और मुद्रित सामग्री की आवश्यकता कम होने के कारण, संगठन लागत बचत कर सकते हैं। इसके अलावा, मोबाइल प्लेटफॉर्म व्यवसायों को अपने प्रशिक्षुओं की प्रगति और सामग्री के साथ उनके जुड़ाव के स्तर को ट्रैक करने का विकल्प प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें अतिरिक्त जानकारी मिल सकती है जिसका उपयोग वे अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।
मोबाइल ई-लर्निंग के कुछ प्रमुख लाभों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- किसी भी समय, कहीं भी प्रशिक्षण, यहां तक कि चलते-फिरते भी।
- संक्षिप्त, केंद्रित पाठ जो ज्ञान को याद रखने की क्षमता को बढ़ाते हैं।
- यात्रा और पारंपरिक कक्षाओं से जुड़े खर्चों में कमी।
- शिक्षार्थियों के प्रदर्शन और सहभागिता पर नज़र रखने के लिए उन्नत विश्लेषण।
लचीलेपन, सुलभता और मापने योग्य परिणामों के संयोजन के कारण मोबाइल ई-लर्निंग आधुनिक कॉर्पोरेट शिक्षण रणनीतियों में अपरिहार्य हो जाता है।
कक्षा आधारित प्रशिक्षण से मोबाइल ई-लर्निंग में परिवर्तन के दौरान आने वाली चुनौतियाँ
कई तरह की बाधाओं के कारण, पारंपरिक कक्षा शिक्षा से मोबाइल लर्निंग की ओर बदलाव करना एक चुनौतीपूर्ण कार्य बनता जा रहा है। हालांकि, मोबाइल लर्निंग के कई फायदे भी हैं। मोबाइल उपकरणों के संदर्भ में, कक्षा में पढ़ाए जाने वाले पाठ्यक्रम को बदलना चुनौतीपूर्ण है। यह पहली बाधा है जिसे पार करना होगा। चूंकि कक्षा में पढ़ाने के लिए तैयार की गई जानकारी में अक्सर लंबे पाठ्यक्रम, गहन विषयवस्तु या प्रशिक्षक शामिल होते हैं, इसलिए इसे छोटी स्क्रीन पर समझना मुश्किल हो जाता है। इसका कारण स्क्रीन का छोटा आकार है। जब शिक्षार्थियों को प्रेरित रखने के लिए कोई प्रत्यक्ष प्रशिक्षक मौजूद नहीं होता, तो सीखने के अनुभव में अंतःक्रियात्मकता को शामिल करना एक चुनौतीपूर्ण कार्य बन जाता है। यह एक और महत्वपूर्ण बिंदु है जिस पर ध्यान देना आवश्यक है। जब छात्र स्वयं जानकारी प्राप्त करते हैं, तो उनके बहुत कम समय में ही ध्यान भटकने या ऊब जाने का खतरा रहता है।
अन्य सामान्य चुनौतियों में शामिल हैं:
- विभिन्न प्रकार के उपकरणों और ऑपरेटिंग सिस्टमों में तकनीकी सीमाएँ मौजूद होती हैं।
- एक संरचित मोबाइल लर्निंग पद्धति के बिना, शिक्षार्थियों के अनुभव असंगत होते हैं।
- सुरक्षा संबंधी चिंताएं इसलिए हैं क्योंकि यह मोबाइल सामग्री अनधिकृत पहुंच या साझाकरण के प्रति संवेदनशील हो सकती है।
- परंपरागत तरीकों के आदी कर्मचारियों और प्रशिक्षकों द्वारा परिवर्तन का प्रतिरोध किया जाता है।
- इन चुनौतियों से निपटने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाना, सामग्री को फिर से डिजाइन करना और एक सुव्यवस्थित मोबाइल लर्निंग रणनीति की आवश्यकता है।
मोबाइल लर्निंग के लिए कंटेंट को रीडिजाइन करना
मोबाइल ई-लर्निंग में सफल बदलाव सुनिश्चित करने के लिए, पूरी तरह से जांचे-परखे समाधानों पर विचार करना आवश्यक है। जानकारी को कक्षा से किसी अन्य स्थान पर स्थानांतरित करने के बजाय, उसे मुख्य रूप से मोबाइल उपकरणों पर उपयोग के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए। मल्टीमीडिया घटकों का उपयोग, जिनमें लघु फिल्में, इन्फोग्राफिक्स, इंटरैक्टिव क्विज़ और परिदृश्य-आधारित शिक्षण शामिल हो सकते हैं, छात्रों की सहभागिता और सीखने की क्षमता को और बढ़ा सकता है। इस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए, लंबे मॉड्यूल को अधिक संक्षिप्त और विशिष्ट आवश्यकताओं पर केंद्रित पाठ्यक्रमों में परिवर्तित करना संभव है। इससे कंपनियों को मोबाइल-फर्स्ट दृष्टिकोण से सीखने के अनुभव प्रदान किए जा सकते हैं जो न केवल मनोरंजक हों बल्कि उन्हें स्वाभाविक भी लगें।
अंतःक्रियात्मकता के माध्यम से सहभागिता बढ़ाना
जब वर्चुअल क्लासरूम में इंटरैक्टिव कंपोनेंट्स शामिल किए जाते हैं ताकि आमने-सामने की क्लासरूम सेशन के दौरान होने वाली बातचीत का अनुकरण किया जा सके, तो सहभागिता और भी बढ़ जाती है। ई-लर्निंग मोबाइल ऐप में शामिल किए जाने वाले कुछ सबसे महत्वपूर्ण तत्व हैं क्विज़, गेमिफाइड चुनौतियाँ, फ़ोरम और अलर्ट। ये सुविधाएँ छात्रों को अपने कोर्स से जुड़ने और पूरी तरह से भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। चाहे कोई लाइव शिक्षक उपस्थित हो या न हो, एक मोबाइल ई-लर्निंग एप्लिकेशन जो आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि शिक्षार्थी सीखने की प्रक्रिया में भाग लेते रहेंगे। प्रौद्योगिकी भागीदार का चयन एक महत्वपूर्ण कारक है, और उपयुक्त अनुभवी ई-लर्निंग ऐप डेवलपमेंट कंपनी के साथ सहयोग करने से यह सुनिश्चित होगा कि ऐप उपयोगकर्ता के अनुकूल हो और विभिन्न उपकरणों पर प्रतिक्रियाशील हो। इसके अलावा, ऐप ऑफ़लाइन पहुँच, सुरक्षित स्ट्रीमिंग और व्यक्तिगत शिक्षण मार्ग प्रदान करेगा।
मोबाइल लर्निंग रणनीति का निर्माण
वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए, एक उपयुक्त मोबाइल लर्निंग दृष्टिकोण विकसित करना आवश्यक है। संगठनों को अपनी सफलता के स्तर का सही आकलन करने के लिए, पहले अपने सीखने के लक्ष्यों को परिभाषित करना होगा, फिर दी जाने वाली सामग्री के प्रकार निर्धारित करने होंगे, फिर शिक्षार्थी यात्रा का निर्माण करना होगा और अंत में प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) स्थापित करने होंगे। इससे यह सुनिश्चित होता है कि जब मोबाइल लर्निंग कंपनी के उद्देश्यों के अनुरूप होती है, तो कर्मचारियों को प्रासंगिक, सुव्यवस्थित और परिणाम प्राप्ति पर केंद्रित प्रशिक्षण प्राप्त होता है। एन्क्रिप्शन, डिजिटल अधिकार प्रबंधन और भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण जैसे सुरक्षा उपायों का उपयोग बौद्धिक संपदा और संवेदनशील सामग्री की सुरक्षा में सहायक होता है, जो अंततः मोबाइल लर्निंग की प्रभावशीलता और सुरक्षा में योगदान देता है।
परिवर्तन के दौरान कर्मचारियों को सहयोग प्रदान करना
कर्मचारियों और प्रशिक्षकों को नई प्रणाली अपनाने में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किए गए ऑनबोर्डिंग के महत्व को कम नहीं आंका जाना चाहिए। ऑनबोर्डिंग को संक्षिप्त व्याख्यानों, सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों को साझा करने और मोबाइल लर्निंग के लाभों को दर्शाने के माध्यम से किया जा सकता है। इसका उद्देश्य नए सिस्टम के प्रति झिझक को दूर करना और विश्वास स्थापित करना है। यदि कोई कंपनी अपने कर्मचारियों से उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करती है, तो वह मोबाइल लर्निंग के उपयोग में निरंतर सुधार कर सकेगी, जिससे कंपनी अपने कर्मचारियों की सभी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा कर सकेगी।
इसे अपनाने में सहायता के लिए व्यावहारिक रणनीतियों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म से परिचित कराने के लिए संक्षिप्त ऑनबोर्डिंग सत्र आयोजित करना।
- नियमित उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए सुझाव, अनुस्मारक और निरंतर सहायता प्रदान करें।
- कर्मचारियों से प्रतिक्रिया एकत्र करके सीखने के अनुभव को लगातार बेहतर बनाना और उसमें सुधार करना।
जहां मोबाइल लर्निंग सबसे अच्छा काम करती है
मोबाइल ई-लर्निंग कई स्थितियों में विशेष रूप से लाभदायक साबित हुई है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं: बिक्री और ग्राहक सहायता प्रशिक्षण; नए कर्मचारियों की भर्ती; अनुपालन शिक्षा; और फ्रंटलाइन या फील्ड कर्मचारियों का विकास या प्रशिक्षण। कर्मचारी मोबाइल प्लेटफॉर्म के माध्यम से ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि ये प्लेटफॉर्म उन्हें अपने कार्य-प्रणाली को बाधित किए बिना जानकारी प्राप्त करने का अवसर प्रदान करते हैं। इसका परिणाम यह होता है कि कर्मचारी न केवल अपनी उत्पादकता में सुधार कर पाते हैं बल्कि अपने काम में आनंद भी प्राप्त करते हैं। पेशेवर ई-लर्निंग एप्लिकेशन का निर्माण यह सुनिश्चित करता है कि ये समाधान पाठ्यक्रम में नामांकित सभी छात्रों के लिए सुलभ हों, सुरक्षित हों और छात्रों के लिए रुचिकर हों।
निष्कर्ष
परंपरागत कक्षा प्रशिक्षण से मोबाइल ई-लर्निंग की ओर बदलाव के परिणामस्वरूप, सीखना अधिक सुलभ, अनुकूलनीय और आकर्षक हो गया है। यह परंपरागत कक्षा प्रशिक्षण से दूर जाने का परिणाम है। इस बदलाव के प्रत्यक्ष परिणाम स्वरूप कुछ और भी सामने आता है। परिणामस्वरूप, इस परिवर्तन के कारण, सीखने का वातावरण अधिक अनुकूल हो गया है, जो किए गए समायोजन का परिणाम है। एक परिवर्तन हुआ है, जिसके परिणामस्वरूप यह विशेष परिणाम सामने आया है। इस परिवर्तन का परिणाम पर सीधा प्रभाव पड़ा है। उपयुक्त कार्यप्रणाली और सुरक्षित एवं सुव्यवस्थित ई-लर्निंग कार्यक्रम का उपयोग करके व्यवसाय वर्तमान में प्रचलित कार्य पद्धतियों के अनुरूप प्रशिक्षण प्रदान कर सकते हैं।
ऐसा करने की क्षमता कंपनियों के पास हो सकती है। इन दोनों घटकों के एक साथ मौजूद होने के परिणामस्वरूप यह निष्कर्ष निकलना पूरी तरह से असंभव नहीं है। कुशल कर्मचारी विकास के लिए भविष्य की तकनीक मोबाइल लर्निंग है, जो न केवल सुविधाजनक है बल्कि भविष्य की तकनीक भी है। इसके अलावा, मोबाइल लर्निंग भविष्य की तकनीक है। मोबाइल शिक्षा वह तकनीक है जिसका उपयोग भविष्य में किया जाएगा। रुचि का एक अन्य क्षेत्र मोबाइल लर्निंग है, जो भविष्य में उपयोग की जाने वाली तकनीक है। भविष्य में उपयोग की जाने वाली तकनीक कक्षा शिक्षण के उद्देश्य से मोबाइल उपकरण होंगे। मोबाइल लर्निंग के आगमन के कारण, जो इस क्षेत्र में एक बड़ी प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है, एक महत्वपूर्ण परिवर्तन हुआ है।