परिचय
शिक्षा क्षेत्र वर्तमान में अभूतपूर्व विकास के दौर से गुजर रहा है। कर्मचारियों द्वारा अर्जित ज्ञान को ग्रहण करने, उसे बनाए रखने और लागू करने के तरीकों की पहचान करना एक महत्वपूर्ण कार्य बनता जा रहा है, और इस संदर्भ में लर्निंग एक्सपीरियंस डिज़ाइन (LXD) की अवधारणा एक महत्वपूर्ण घटक बन गई है। इसका कारण यह है कि संगठन डिजिटल परिवर्तन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित प्रौद्योगिकियों को पहले से कहीं अधिक तेजी से अपना रहे हैं। यह एक महत्वपूर्ण विकास है। संभवतः यही विशिष्ट उत्प्रेरक इस घटना के घटित होने का कारण रहा है। स्थिर ई-लर्निंग मॉड्यूल और सभी परिस्थितियों के लिए प्रासंगिक प्रशिक्षण की प्रथा अब मानक नहीं मानी जाती है। इसका कारण यह है कि हाल के वर्षों में यह तकनीक कम प्रचलित हो गई है।
दूसरी ओर, इसे एक असाधारण मामला माना जाता है। वर्तमान परिवेश में सीखने की प्रक्रिया को सफल बनाने के लिए, इसे अनुकूलित, अंतःक्रियात्मक और कंपनी के संचालन के परिणामों से निकटता से संबंधित होना आवश्यक है। इन विशेषताओं के बिना, सीखना प्रभावी नहीं होगा। जब वह समय आएगा, तब हम इसे असफल मान सकेंगे। सीखने और विकास के प्रभारी व्यक्तियों के साथ-साथ अनुदेशात्मक डिजाइनरों का यह दायित्व है कि वे अपने कार्यक्षेत्र में विकसित हो रहे रुझानों से एक कदम आगे रहें। इस शर्त को पूरा करने के लिए ऐसा करना आवश्यक है। इसका महत्व कम नहीं आंका जा सकता। सीखने के अनुभव डिजाइन में छह ऐसे रुझान हैं जो कार्यबल विकास और कॉर्पोरेट शिक्षा के भविष्य पर प्रभाव डाल रहे हैं। ये रुझान विभिन्न कारणों से इन संगठनों के भविष्य को प्रभावित कर रहे हैं। नीचे दी गई रुझानों की सूची पर एक नज़र डालें। पिछले कुछ वर्षों में, ये रुझान अधिक प्रचलित हो गए हैं।
सीखने के अनुभव के डिज़ाइन के 6 रुझान जो आपको जानने चाहिए
1. वैयक्तिकृत, अनुकूली शिक्षण पथ
विद्यार्थी विभिन्न पृष्ठभूमियों से आते हैं। उनके अनुभव, कौशल स्तर और रोजगार के लक्ष्य एक-दूसरे से काफी भिन्न हैं, और यह अंतर काफी व्यापक है। आधुनिक शैक्षिक अनुभव किसी भी आयु वर्ग के व्यक्ति के लिए लाभकारी हो सकता है। अनुकूलित शिक्षण से सहभागिता बढ़ती है, कौशल सीखने की गति तेज होती है और सीखने की प्रक्रिया में लगने वाला समय कम हो जाता है। शिक्षार्थी के प्रदर्शन का मूल्यांकन एक अनुकूलनशील प्लेटफॉर्म द्वारा किया जाता है, जो अक्सर कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित होता है। इस मूल्यांकन के आधार पर, प्लेटफॉर्म शिक्षार्थी की आवश्यकताओं के अनुरूप पाठ्यक्रमों या मॉड्यूल की अनुशंसा करता है। उदाहरण के लिए, एक बिक्री सहयोगी जिसे आपत्तियों का समाधान करने में कठिनाई हो रही है, उसे सामान्य कार्यक्रम से गुजरने के बजाय स्वचालित रूप से व्यक्तिगत सूक्ष्म शिक्षण मॉड्यूल, सिमुलेशन और भूमिका-निर्वाह अभ्यासों में शामिल किया जा सकता है। यह स्वचालन का एक उदाहरण है। सीखने के प्रयासों के परिणामस्वरूप व्यवसायों की सफलता दर में वृद्धि हुई है, दक्षता प्राप्त करने में लगने वाला समय कम हुआ है और निवेश पर प्रतिफल भी बढ़ा है।
2. सूक्ष्म शिक्षण से संक्षिप्त और प्रभावी परिणाम प्राप्त करें
ध्यान केंद्रित करने की क्षमता में कमी का दूसरा कारण यह है कि कर्मचारी चलते-फिरते पढ़ाई कर रहे हैं। सूक्ष्म शिक्षण के माध्यम से दी जाने वाली जानकारी को छोटे-छोटे टुकड़ों में बाँटा जाता है, जिन्हें समझना आसान होता है और जिनका तुरंत उपयोग किया जा सकता है। छात्र सूक्ष्म शिक्षण के माध्यम से सीखने की प्रक्रिया से गुजरते हुए जानकारी को ग्रहण और याद कर सकते हैं, जिससे उनके कार्य प्रदर्शन पर कोई असर नहीं पड़ता, क्योंकि यह वर्तमान कार्यशैली के अनुकूल है। अपनी क्षमताओं को बढ़ाना, नियमों का पालन करना और वस्तुओं के बारे में अपने ज्ञान को अद्यतन करना, ये सभी इसके बहुत लाभकारी अनुप्रयोग हैं।
छात्रों को परिदृश्य-आधारित अभ्यासों, इंटरैक्टिव क्विज़ और तीन से सात मिनट तक की अवधि वाली फिल्मों में भाग लेने का विकल्प प्रदान करने के लिए, कंपनियां इसी तरह की सामग्री तैयार कर रही हैं। अंततः, इसका परिणाम क्या होता है? ज्ञान को बेहतर ढंग से याद रखने की क्षमता और वास्तविक दुनिया में नई प्राप्त क्षमताओं को तेजी से लागू करने की क्षमता दोनों में सुधार होता है।
3. एआर, वीआर और सिमुलेशन के साथ गहन शिक्षण
व्यावसायिक शिक्षा में इमर्सिव टेक्नोलॉजी का महत्व लगातार बढ़ता जा रहा है। वर्चुअल रियलिटी (VR), ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) और इंटरैक्टिव सिमुलेशन जैसी तकनीकों का उपयोग करके, कर्मचारी वास्तविक परिस्थितियों का निर्माण करते हुए एक सुरक्षित वातावरण में अपनी क्षमताओं का अभ्यास कर सकते हैं। सिद्धांत और व्यवहार के बीच के अंतर को पाटने के लिए, इमर्सिव लर्निंग कठिन विषयों को सरल बनाने और उन्हें समझने और लागू करने में आसान बनाने में मदद करती है। सिमुलेशन शिक्षार्थियों को एक सुरक्षित वातावरण में खोजबीन करने, गलतियाँ करने और चिकित्सा कार्यों और ग्राहकों के साथ बातचीत सहित विभिन्न संदर्भों में अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने का अवसर प्रदान करते हैं।
एक ऐसी तकनीकी टीम की कल्पना करें जो उपकरणों में मौजूद खामियों को दूर करने के लिए वर्चुअल रियलिटी (वीआर) का उपयोग कर सकती है, जबकि ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को एक कृत्रिम वातावरण में गंभीर परिस्थितियों से निपटने का अभ्यास करने का अवसर मिलता है। इस अनुभवात्मक विधि से कौशल में तेजी से महारत हासिल होती है और आत्मविश्वास में वृद्धि होती है।
4. सहभागिता और प्रेरणा के लिए गेमिफिकेशन
सीखने के अनुभवों को लगातार रूपांतरित करने की प्रक्रिया को गेमिफिकेशन कहते हैं, जिसमें अंक, लीडरबोर्ड और बैज जैसी गेम सुविधाओं को शामिल किया जाता है। चुनौतियाँ, प्रोत्साहन और पहचान, ये सभी प्रेरणा के ऐसे रूप हैं जो लोगों को स्वाभाविक रूप से आकर्षित करते हैं। गेमिफाइड लर्निंग के माध्यम से सहभागिता बढ़ती है, जो स्वस्थ प्रतिस्पर्धा को भी प्रोत्साहित करती है और मूलभूत अवधारणाओं को सुदृढ़ करने में सहायक होती है।
मॉड्यूल पूरा करना, उपलब्धियों को अनलॉक करना और समूह चुनौतियों में भाग लेना, इन सभी से शिक्षार्थियों को अंक प्राप्त होते हैं। एआई द्वारा संचालित एलएमएस सिस्टम में गेम आधारित पाठ्यक्रम तैयार करने की क्षमता होती है ताकि शिक्षार्थियों को प्रेरित रखा जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि चुनौतियाँ प्रत्येक शिक्षार्थी के कौशल स्तर के अनुरूप हों। गेमिफिकेशन का प्रभाव तेजी से बढ़ रहा है, जैसा कि कर्मचारियों के कंपनी में बने रहने की दर में वृद्धि और कार्यस्थल पर अपनी क्षमताओं का उपयोग करने की अधिक संभावना से स्पष्ट है।
5. सामाजिक और सहयोगात्मक अधिगम
ज्ञान किसी व्यक्ति द्वारा अकेले और शून्य में अर्जित नहीं किया जाता है। गहन ज्ञान का विकास सामाजिक और सहयोगात्मक अधिगम का उद्देश्य है, जो साथियों के साथ संवाद, चर्चा मंचों, मार्गदर्शन और समूहबद्ध गतिविधियों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। सहयोगात्मक अधिगम की प्रक्रिया के द्वारा व्यक्ति ज्ञान साझा करने, समस्याओं का समाधान करने और नए विचारों को उत्पन्न करने में सक्षम होते हैं। इसके परिणामस्वरूप, कर्मचारी विभिन्न दृष्टिकोणों से ज्ञान प्राप्त कर पाते हैं और टीम के संदर्भ में अपनी खोजों को साझा कर पाते हैं।
चर्चा मंचों, सहकर्मी मूल्यांकनों और टीम आधारित गतिविधियों के उपयोग से, शैक्षिक प्लेटफॉर्म विभिन्न प्रकार के शिक्षण मार्ग प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक मार्केटिंग टीम अनुभवात्मक शिक्षण कार्यक्रम के अंतर्गत अभियान रणनीतियों के निर्माण पर एक साथ काम कर सकती है। इस पूरी प्रक्रिया में वास्तविक समय की प्रतिक्रिया और डेटा महत्वपूर्ण मार्गदर्शक साबित हो सकते हैं। इसके अलावा, यह सहभागिता को बढ़ाता है, सामुदायिक भावना को बढ़ावा देता है और सामाजिक शिक्षण के माध्यम से कौशल हस्तांतरण को गति प्रदान करता है।
6. डेटा-आधारित शिक्षण डिज़ाइन
डेटा के आधार पर, सीखने के अनुभवों का डिज़ाइन अब अंतर्ज्ञान पर आधारित होने के बजाय साक्ष्य-आधारित हो रहा है। शिक्षार्थियों के व्यवहार, सहभागिता, प्रदर्शन और परिणामों की निगरानी विश्लेषणात्मक प्रणालियों द्वारा की जाती है, जो ऐसी जानकारी प्रदान करती हैं जिनका उपयोग सामग्री और प्रस्तुति को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है। जब शिक्षण एवं विकास टीमों के पास डेटा तक पहुंच होती है, तो वे कौशल की कमी को बेहतर ढंग से पहचान सकते हैं, कार्यक्रमों में सुधार कर सकते हैं और प्रभाव को अधिक सटीकता से माप सकते हैं। इसके अलावा, भविष्यसूचक विश्लेषण प्रत्येक शिक्षार्थी के लिए उचित समय पर उपयुक्त जानकारी की अनुशंसा करने में सहायक हो सकता है।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित डैशबोर्ड पूर्णता दर, प्रश्नोत्तरी प्रदर्शन और क्षमताओं के व्यावहारिक अनुप्रयोग की निगरानी करते हैं। नेतृत्वकर्ता उत्पादकता, कर्मचारी प्रतिधारण और अन्य कंपनी प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (केपीआई) के साथ सीखने को सहसंबंधित करके निवेश पर प्रतिफल (आरओआई) प्रदर्शित कर सकते हैं। डेटा-आधारित डिज़ाइन यह सुनिश्चित करता है कि सीखना निरंतर बेहतर हो रहा है, यह व्यक्तिगत है और कंपनी के उद्देश्यों के अनुरूप है।
निष्कर्ष
आज के दौर में सीखने के अनुभवों को डिज़ाइन करते समय, मुख्य ध्यान ऐसे वातावरण के निर्माण पर होता है जिसमें छात्र प्रेरित, उत्साहित और अपने द्वारा अर्जित ज्ञान को लागू करने की क्षमता के प्रति आश्वस्त महसूस करें। लोगों को उनकी क्षमताओं के अनुरूप अपने कार्यों को करने के लिए सशक्त बनाने हेतु, ऐसी परिस्थितियाँ विकसित करना आवश्यक है जो उन्हें अपनी क्षमताओं के अनुसार कार्य करने में सक्षम बनाएँ। अनुकूलन, सूक्ष्म शिक्षण, इमर्सिव तकनीक, गेमिफिकेशन, सामाजिक शिक्षण और डेटा-आधारित अंतर्दृष्टि समकालीन शिक्षण अनुभवों के डिज़ाइन में उपयोग किए जाने वाले कुछ मूलभूत घटक हैं। डेटा-आधारित अंतर्दृष्टि अन्य महत्वपूर्ण घटकों में शामिल है। जो फर्म इन्हें अपनाती है, वह न केवल कौशल में सुधार करती है, बल्कि ऐसे शिक्षण अनुभव भी विकसित करती है जो उच्च स्तर की सहभागिता को बढ़ावा देते हैं, सार्थक परिणाम देते हैं और टीमों को भविष्य के लिए तैयार करते हैं।
भविष्य में उपलब्ध होने वाली शिक्षा अनुकूलनीय, अंतःक्रियात्मक और मात्रात्मक होगी; फिर भी, इस लक्ष्य तक पहुँचने के लिए प्रत्येक फर्म का अपना अनूठा मार्ग होगा। आपकी टीमों द्वारा पूर्ण की गई शिक्षा के संदर्भ में, आपने इन पैटर्नों को किस प्रकार से प्रभाव डालते देखा है? अपने व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर, आपने इनमें से कौन सी रणनीतियाँ सबसे अप्रत्याशित या सफल पाई हैं? यदि आप अपने विचार और अनुभव हमारे साथ साझा कर सकें तो हमें बहुत खुशी होगी, क्योंकि हम उन्हें सुनने में बहुत रुचि रखते हैं।